Häufig
gestellte Fragen (Frequently Asked Questions):
Allgemein
Welche Zahlarten gibt es ?
Die Einzahlung kann per Lastschrift,
per Kreditkarte/paypal aber auch per
Rechnung beglichen werden.
Bieten Sie auch Webhosting/ Webentwicklung/
Programmierung an? Derzeit sind
wir mit der Planung in diesem Bereich
beschäftigt, welche in der nächsten
Zeit konkrete Formen annehmen wird.
Welche Angebotspalette finde ich
bei Ihnen und welche Bereiche decken
Sie ab?
Unsere weiteren Angebote reichen von
Dienstleistungen im Bereich Auftragsarbeit,
Kunstvermittlung, Internet und Web-Programmierung
über Foto- und Grafikbearbeitungen hin
zu Austellung-Organisation.
Wenn ich www.vitas.de aufrufe, erscheint
ein Popup-Fenster mit einem Sicherheitshinweis,
was hat das zu bedeuten?
Ihr Browser-Programm (meist Internet
Explorer) versucht, ein Plugin zu installieren,
welches zur Darstellung von erweiterten
Grafikelementen und Animationen auf
einer Website verwendet wird (z.B. Macromedia
Flash Player). Sie können diesen Warnhinweis
bedenkenlos mit "JA" bestätigen und
die Anwendung installieren, es besteht
keine Gefahr. Weitere Informationen
zu Macromedia gibt es hier: http://www.macromedia.com/
Bekomme ich zu meinem Account eine
spezielle E-Mail-Adresse?
Eine E-Mail-Adresse, die auf Stammdaten
von VITAStudio (z.B. meinname@vitas.de)
aufbaut, gibt es für Kunden nicht. Jeder
Kunde muss vor der Registrierung eine
gültige E-Mail-Adresse besitzen, sofern
er sich mit dieser auch anmelden und
seine Registrierungsdaten dadurch erhalten
will.
Wie bekomme ich meine Rechnung?
Wir verschicken Ihre Rechnung ausschließlich
auf dem Postweg.
Wie erklärt sich der Abrechnungszeitraum?
Zahle ich Gebühren?
Der Abrechnungszeitraum betrifft immer
einen vollen Monat und dafür werden
keine weiteren Gebühren berechnet.
Wie kann ich meine Bankverbindung
oder Adressdaten ändern?
Die Bankverbindungen können In schriftlicher
Form per E-Mail oder Fax geändert werden.
Ebenso ist die telefonische Angabe bei
unserem Innendienst jederzeit möglich.
Datenschutz
Was sind personenbezogene Daten?
Unter personenbezogenen Daten sind Informationen
zu verstehen, die Ihrer Person zugeordnet
werden können. Darunter fällt z.B. Ihr
Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer
und Ihre E-Mail-Adresse. Informationen,
die nicht direkt mit Ihrer tatsächlichen
Identität in Verbindung gebracht werden,
fallen nicht darunter.
Habe ich ein Recht auf Datenänderung
beziehungsweise - löschung? Sie
haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung
zur Datenverwendung teilweise oder vollständig
zu widerrufen. In diesem Fall werden
wir Ihre entsprechenden Daten löschen.
Ausnahmsweise können einer Löschung
jedoch Gesetze, insbesondere im Hinblick
auf Daten für Abrechnungs- und buchhalterische
Zwecke, entgegenstehen.
Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Ihre Daten werden nicht an Dritte übermittelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur
mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
und soweit sich diese Empfänger zur
Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen
Bestimmungen gegenüber der VITAStudio
verpflichtet haben.
Gilt diese Datenschutzerklärung auch
für Internetseiten anderer Anbieter?
Diese Erklärungen zum Datenschutz gelten
nicht für die Internetseiten anderer
Anbieter, die durch Links auf der www.vitas.de
/ www.vitastudio.com Internetseite aufgesucht
werden können. Bitte beachten Sie deshalb
die jeweiligen Regelungen anderer Anbieter
zum Datenschutz.
